REGULAMIN SERWISU I SKLEPU INTERNETOWEGO LESS MESS STORAGE (Wersja 2026)

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE I DEFINICJE

1. Serwis internetowy dostępny pod adresem lessmess.storage prowadzone są przez spółkę: Less Mess Storage Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (02-133), Al. Krakowska 271, KRS: 0000472907, NIP: 5252561597, REGON: 146823553.
2. Klient – osoba fizyczna (w tym Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta), osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.
4. Towary – wszelkie materiały opakowaniowe i akcesoria znajdujące się w ofercie Sklepu.
5. Usługa Self Storage – usługa najmu powierzchni magazynowej (boksów) o określonym metrażu.
6. Usługi Dodatkowe – usługi świadczone przez Usługodawcę lub partnerów zewnętrznych, obejmujące w szczególności:
7. Transport rzeczy – usługa przewozu mienia Klienta do lub z Oddziału.
8. Utylizacja odpadów – usługa odbioru i zagospodarowania zbędnych przedmiotów zgodnie z obowiązującym cennikiem.
9. Sala konferencyjna Kryspinów – usługa krótkoterminowego najmu powierzchni biurowej/konferencyjnej w lokalizacji Kryspinów.
10. Lokal użytkowy do wynajęcia – usługa najmu powierzchni komercyjnych innych niż boksy typu Self Storage.
11. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
12. Oddział – jednostka organizacyjna Less Mess Storage, w której świadczone są Usługi Self Storage oraz Usługi Dodatkowe.

§ 2. WYMAGANIA TECHNICZNE I PLIKI COOKIES

3. 
   
   1. Do korzystania z Serwisu niezbędny jest komputer lub urządzenie mobilne z dostępem do Internetu, graficzna przeglądarka internetowa (zalecane: Chrome, Firefox, Safari, Edge) oraz aktywne konto e-mail.
   2. Polityka Cookies: Serwis wykorzystuje pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) w celu:
      a. Dostosowania zawartości stron do preferencji Użytkownika i optymalizacji korzystania z Serwisu.
      b. Tworzenia anonimowych statystyk ruchu.
      c. Utrzymania sesji Klienta po zalogowaniu.
   3. Klient może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce, jednak może to wpłynąć na poprawność działania niektórych funkcjonalności Serwisu. Więcej na http://wszystkoociasteczkach.pl/

§ 3. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I REALIZACJA

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu poprzez formularz w Serwisie.
2. Ceny i Promocje (Omnibus): Wszystkie ceny są cenami brutto (z VAT). W przypadku ogłoszenia obniżki ceny, obok ceny promocyjnej Sprzedawca podaje najniższą cenę towaru lub usługi z ostatnich 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
3. Termin realizacji: Czas otrzymania przesyłki to suma czasu kompletowania zamówienia i czasu dostawy (standardowo od 2 do 7 dni roboczych).

§ 4. DOSTAWA I ODBIÓR OSOBISTY

1. 1. Dostawy realizowane są przesyłką kurierską lub poprzez odbiór osobisty w magazynach Sprzedawcy:

   a. Warszawa: al. Krakowska 271, al. Kosmatki 2, ul. Ostródzka 50a, ul. Sprawna 41, ul. Zatorze 26A, ul. Batalionów Chłopskich 114 B.

   b. Pozostałe miasta: Oddziały wskazane na stronie głównej (Kraków, Poznań, Trójmiasto, Wrocław, Praga).

   2. Koszty dostawy: zgodnie z obowiązującym cennikiem podanym na stronach lub przesłanym na życzenie
   3. Podczas odbioru Klient proszony jest o sprawdzenie stanu przesyłki i spisanie protokołu szkody w obecności kuriera w razie uszkodzeń.

§ 5. FORMY PŁATNOŚCI

1. Klient może wybrać następujące formy płatności:

a.         Przelew online (szybkie płatności).

b.         Przelew tradycyjny przed dostawą Towaru.

c.         Karta płatnicza lub gotówka przy odbiorze osobistym w Oddziale.

§ 6. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia odbioru Towaru lub zawarcia umowy o świadczenie usług.
2. Wyłączenia: Prawo do odstąpienia nie przysługuje, gdy:

a.         Usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Klienta (np. rozpoczęcie najmu boksu przed upływem 14 dni).

b.         Towar jest personalizowany lub dostarczony w zapieczętowanym opakowaniu, którego nie można zwrócić po otwarciu ze względów higienicznych.

3. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.

§ 7. REKLAMACJE RĘKOJMIA

1. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru lub Usługi z umową. Uprawnienie to przysługuje w terminie 2 lat od dnia dostarczenia Towaru.
2. Reklamacje należy zgłaszać na adres: reklamacje@lessmess.storage lub pisemnie na adres siedziby.
3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§ 8. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH (RODO)

1. Administratorem danych osobowych jest Less Mess Storage spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie oraz LMS Developments spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (adres: al. Krakowska 271, 02-133 Warszawa). Kontakt możliwy jest również pod adresem: dpo@lessmess.pl
2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, obsługi reklamacji oraz (za osobną zgodą) w celach marketingowych.
3. Klient ma prawo do wglądu, sprostowania, usunięcia oraz przenoszenia swoich danych. Szczegóły określa Polityka Prywatności dostępna w Serwisie.

§ 9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin obowiązuje od dnia 01.02.2026.
2. Zamówienia złożone przed zmianą regulaminu realizowane są na zasadach dotychczasowych.
3. Spory z Konsumentami podlegają rozstrzyganiu polubownemu (platforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy (Wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia)

• Adresat: Less Mess Storage
• Ja/My niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży/świadczenia usługi: [Nazwa towaru/usługi]
• Data zawarcia umowy/odbioru: [Data]
• Imię, nazwisko oraz adres: [Dane Klienta]
• Podpis (tylko w wersji papierowej) i data.